EspaçolaserVerificada
12466531 - Consultor (a) de Atendimento e Vendas
Sobre a empresa
SOMOS A ESPAÇOLASER! A MAIOR E MAIS INDICADA REDE DE DEPILAÇÃO A LASER DO MUNDO 🚀
Imagine fazer parte de um time que inspira pelo exemplo todos os dias e que tem como propósito promover mais confiança e bem-estar, para que cada pessoa se sinta CONFIANTE NA PRÓPRIA PELE, transformando a vida de colaboradores e clientes.
Fundada em 2004, hoje somos mais de 7 mil corações azuis e contamos com mais de 850 unidades distribuídas pelo Brasil, Colômbia e Chile. Na Espaçolaser, somos apaixonados por pessoas e conquistamos o selo GPTW por cinco anos consecutivos, reforçando nosso compromisso em valorizar nossos colaboradores e promover um ambiente cada vez mais diverso, acolhedor e inovador.
Também desenvolvemos projetos voltados à inclusão, diversidade e sustentabilidade, oferecendo um tratamento limpo, que gera menos resíduos ao meio ambiente. Somos guiados pelos seguintes valores:
- Permanecemos atentos ao cuidado;
- Entregamos com excelência;
- Lideramos com foco para alcançar resultados;
- Estabelecemos relações que potencializam.
Sobre a vaga
Você é apaixonado(a) por atendimento ao cliente e gosta de atuar diretamente no relacionamento e na realização de vendas? Estamos em busca de um(a) Consultor(a) de Unidade para garantir uma experiência de excelência aos nossos clientes, impulsionando a captação de novos públicos e garantindo o fluxo e a organização da nossa unidade.
Responsabilidades
- Recepcionar clientes com excelência, esclarecendo dúvidas e orientando sobre a preparação para os procedimentos.
- Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp.
- Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e demais demandas dos clientes.
- Realizar a captação de novos clientes e efetuar o cadastro no sistema.
- Executar rotinas administrativas como atualização cadastral, gestão de contratos, e-mails, chamados e recebimento de mercadorias.
- Conduzir negociações, orçamentos, pagamentos, cancelamentos e transferências.
- Efetuar vendas e recebimentos em conformidade com a política comercial.
- Realizar avaliações de novos clientes na ausência da Gerência de Unidade ou do Especialista do Laser.
- Incentivar os clientes a responderem à pesquisa de satisfação (NPS).
- Zelar pela organização e higienização contínua da unidade.
- Efetuar a abertura e o fechamento do caixa e da unidade, respeitando os protocolos de segurança.
Requisitos obrigatórios
- Ensino Médio completo.
- Conhecimento no Pacote Office.
- Experiência anterior em atendimento ao cliente e vendas (presencial e/ou on-line).
- Disponibilidade para atuar aos finais de semana, conforme escala de trabalho.
Diferenciais
- Experiência anterior na Espaçolaser.
- Habilidade com comunicação interpessoal e foco em atingimento de metas.
O que esperamos
Buscamos um perfil proativo, acolhedor e com forte orientação para relacionamento e vendas. Esperamos que você goste de trabalhar com público, saiba lidar com rotinas dinâmicas e esteja comprometido(a) em entregar a melhor experiência ao cliente do início ao fim do atendimento.